近日，鄂尔多斯空港物流园区的企业职工欣喜地发现，往返于祥惠苑小区与综合保税区之间的通勤车已稳定运行，有效解决了园区职工“上下班难”的痛点。这一便民惠企举措的落地，正是鄂尔多斯市“营商环境体验官”制度精准发现并推动解决企业群众急难愁盼问题的生动写照。 

　　为积极响应“我为群众办实事”号召，全力打造一流营商环境，鄂尔多斯空港物流园区在党工委、管委会的大力支持下，由空港客运出租有限公司运营，即日起正式开通了这条“量身定制”的通勤线路。该线路在工作日早晚高峰及午间提供多个班次，具体路线为：黄楼南门—凤凰城北门—大数据中心东门—综合保税区，实现了职工“下车即到家”的便捷通勤，不仅节约了交通费用和时间，更提升了员工的获得感与归属感。 

　　这条通勤线路的开通，源于营商环境体验官深入一线的精准“把脉”。作为优化营商环境的重要创新，鄂尔多斯市于2023年在全区率先建立营商环境体验官工作机制，至今已连续四年聘任体验官，累计人数突破800人次。体验官们以“监督员”“联络员”“宣传员”的身份，通过“亲身办、代理办、陪同办”等方式，开展实景式、暗访式体验，精准查摆政务服务、市场监管、企业发展等领域的痛点堵点。在空港物流园区，体验官通过走访企业、与职工交流，敏锐捕捉到园区距离生活区较远、公共交通衔接不足导致的通勤难题，并将问题通过“暖城暖企”数字化服务平台反馈至相关部门。 

　　鄂尔多斯空港物流园区管委会接到反馈后高度重视，迅速组织专题研究并进行实地勘察。经与空港客运出租有限公司等多方协调，在短短5天时间内最终确定了这条覆盖主要居住区和产业节点的通勤方案。该线路的成功运行，是鄂尔多斯市构建“发现问题—反馈问题—处理问题—评价结果”全流程闭环工作体系的典型成果。        

　　从体验官精准“挑刺”，到政府“接诉即办”，再到部门协同落实，一条通勤路的畅通，连通的不仅是园区与家的距离，更是党群干群的“连心桥”。它稳定了企业职工队伍，调动了职工安全生产的积极性，也为鄂尔多斯空港物流园区招商引资提供了坚实的服务保障。未来，鄂尔多斯空港物流园区将持续用好营商环境体验官这把“标尺”，畅通问题反馈渠道，将一个个“问题清单”转化为服务企业群众的“暖心答卷”，让营商环境的“沃土”孕育出更多高质量发展的“硕果”。